نحن دائماً هنا لمساعدتك والرد على جميع استفساراتك. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص طلبك، منتجاتنا أو خدماتنا، لا تتردد في التواصل معنا عبر المعلومات التالية:

 

📧 **البريد الإلكتروني:**
loukilibrand@gmail.com

 

🕒 **أوقات العمل:**
من الإثنين إلى الجمعة  
من الساعة 9:00 صباحاً حتى 6:00 مساءً

 

✉️ أو يمكنك ملء النموذج أدناه وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.

رضاكم هو أولويتنا. إذا لم تكن راضياً عن طلبك، يمكنك طلب استرجاعه وفقاً للشروط التالية

 

: المدة
يمكنك طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

 

: الحالة
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، في حالته الأصلية وداخل علبته الأصلية.

 

: طريقة الطلب
تواصل معنا عبر loukilibrand@gmail.com مع رقم الطلب وصورة توضح حالة المنتج.

 

: الاسترداد
يتم إرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع أو نقداً إذا تم الدفع عند الاستلام.

 

: مصاريف الإرجاع

المصاريف يتحملها الزبون، ما عدا إذا كان المنتج به عيب أو وصل غير مطابق

فيGRAD MEN ، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى شرح كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدامك لموقعنا.

 

: المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع معلومات مثل الاسم، رقم الهاتف، العنوان، والبريد الإلكتروني فقط عند قيامك بعملية شراء.

 

: كيفية استخدام المعلومات:

نستخدم هذه المعلومات لتجهيز طلباتك، التواصل معك، وتحسين تجربتك معنا.

 

: حماية المعلومات
نحرص على حماية بياناتك باستخدام إجراءات أمان متقدمة لمنع الوصول غير المصرح به.

 

: مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو مشاركة معلوماتك مع أي طرف ثالث، إلا في حالة الضرورة مثل شركات التوصيل.

 

: الكوكيز
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك وتخصيص المحتوى.

 

: حقوقك
لديك الحق في طلب الاطلاع على معلوماتك، تعديلها أو حذفها في أي وقت.

 LOUKILIBRAND@GMAIL.COM .للتواصل معنا بخصوص الخصوصية

آخر تحديث: 2025/06/12

نقوم بتوصيل الطلبات إلى جميع المدن في المغرب. إليك تفاصيل  التوصيل

 

 :مدة التوصيل
عادةً ما يتم التوصيل خلال 1 إلى 2 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.

 

 :رسوم التوصيل
رسوم التوصيل تبلغ [المبلغ بالعملة]، ومجانية إذا تجاوزت قيمة الطلب [المبلغ].

 

 :تأكيد الطلب
بعد تأكيد الطلب، سنقوم بالاتصال بك هاتفياً أو عبر رسالة نصية لتأكيد التوصيل.

 

: لم تتوصل بطلبك؟
إذا مرّت أكثر من 3 أيام ولم تتوصل بطلبك، المرجو التواصل معنا فوراً.

 :تأخيرات استثنائية

في حالة وجود ظروف خارجة عن إرادتنا، قد يحدث تأخير، وسنقوم بإعلامك بذلك.

مرحباً بك . باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الشروط التالية

: المنتجات
نحرص على تقديم وصف دقيق لكل منتج، لكن قد تختلف بعض التفاصيل البسيطة بسبب الإضاءة أو اختلاف الشاشة

: الأسعار
الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق وتشمل جميع الضرائب إن وُجدت

: طرق الدفع
نوفر الدفع عند الاستلام

: التوصيل
نقوم بتوصيل الطلبات خلال مدة تتراوح بين 3 إلى 10 أيام عمل حسب المدينة أو البلد

: المسؤولية
لسنا مسؤولين عن أي تأخير خارج عن إرادتنا مثل مشاكل التوصيل أو الكوارث الطبيعية

:التواصل
loukilibrand@gmail.com .لأي استفسار، المرجو التواصل معنا عبر